Kapok - Case Study
"Ondanks dat we al 35 jaar bestaan, ontdekken we nog steeds nieuwe organisaties die nooit van Kapok hebben gehoord. Het is leuk om nieuwe gesprekken te hebben en te zien hoe enthousiast mensen zijn over onze diensten."
Wie is Kapok?
Acteursbureau Kapok verzorgt al 35 jaar trainingsacteurs. Met 110 acteurs en veel ervaring bij de politie, justitie, de zorg en de overheid verzorgen ze naast trainingsacteurs ook bedrijfstheaterinterventies en worden ze vaak ingezet bij cultuursveranderingsinterventies. Daarbij hebben ze ook Skillslabs ontwikkeld, een compacte manier van trainen op gespreksvaardigheden.
Voorheen was Kapok al actief bezig met het genereren van leads. Hierbij maakten ze gebruik van twee websites, klantendagen en stonden ze vaak op relevante beurzen. Toch kwamen de meeste klanten binnen via aanbevelingen, door de focus van Kapok op kwaliteit. Een eerdere ervaring met het inschakelen van een externe partij voor koude acquisitie was niet succesvol. De aanpak leek niet juist en sloot niet aan bij de werkwijze van Kapok.
De Uitvoering
Een mailtje van ColdAgency wekte de interesse van Kapok. Ze besloten deze andere manier van koude acquisitie een kans te geven en de markt op een andere manier te benaderen. Kapok gaf een beschrijving van de ideale klant, wat ColdAgency gebruikte om de doelgroep te identificeren. De campagne werd bij veel verschillende sectoren getest. De input van Kapok werd goed gebruikt en gelijkwaardig gecombineerd met de kennis van ColdAgency, wat tot een positief resultaat leidde.
“ColdAgency neemt een bedrijf aan de hand, maar geeft ook het idee dat het bedrijfseigen is”
De Resultaten
Kapok heeft door de gerichte en gestructureerde aanpak zo’n 10-15 leads per week, die open staan voor een gesprek. Hierdoor is de samenwerking met ColdAgency voortgezet en werken ze al een lange tijd samen. Ondanks dat Kapok dacht alle potentiële klanten te hebben gezien, kwamen ze via ColdAgency weer met nieuwe bedrijven in contact die leidde tot leuke gesprekken. De structuur en wekelijkse gesprekken met ColdAgency heeft er mede voor gezorgd dat Kapok een fijne samenwerking heeft ervaren.
.png)
